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企业微信3.0新版本发布会全文总结,私域流量的下半场机会!

作者:AbleSlide  首发于公众号:AbleSlide 原标题《企业微信3.0新版本发布:连接11亿用户的 TO B 新商机 》

 

今天下午,企业微信在广州举办了2019年度发布会,针对最新推出的「企业微信3.0」一系列的功能做出说明。
企业微信3.0新版本发布:连接11亿用户的 TO B 新商机
AbleSlide作为本次企业微信发布会的PPT设计团队,我们在第一时间整理了这次发布会的内容,带你快速了解「企业微信3.0」的全新功能与应用场景。主要有两大部分:对外是服务场景,对内是办公场景
企业微信3.0新版本发布:连接11亿用户的 TO B 新商机
服务场景:企业服务客户的窗口
一直以来,基于微信的在线服务,普遍存在三个问题:信任问题、员工离职后客户流失、交易过程不规范。
对此,企业微信以「人即服务」的理念,通过与微信的连接,让企业员工能够以专业的身分,为客户提供人性化的服务。
在这样的指导原则下,企业微信提供三个功能:客户联系、客户群、客户朋友圈。
企业微信3.0新版本发布:连接11亿用户的 TO B 新商机
在「客户联系」方面,在企业微信里都能看到,经企业认证的专业形象,解决客户的信任问题。此外,「分配离职成员的客户」功能,也可以重新分配离职员工的客户,将客户信息沉淀给企业。
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与微信的连接,让企业微信能充分运用小程序,提供专业服务。
在「客户群」方面,企业微信可以搭建上限100人的客户群。比如,贝因美的导购,可以添加购买奶粉的妈妈的微信,提供统一的服务。此外,企业也能针对单一客户建群,让所有服务的环节,在群里一次性对齐。同时用备注与标签,让身分识别更直观
同样地,离职员工的群聊,也可基于企业再重新分配。
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在「客户朋友圈」方面,打通了企业微信与微信朋友圈。让提供服务的企业员工,能直接分享专业知识、服务信息到顾客的朋友圈里。
企业微信3.0提供了更完善的「人即服务」各项功能,帮助企业更好地连接客户,也为消费市场提供更有竞争力的产品与服务。
企业微信3.0新版本发布:连接11亿用户的 TO B 新商机
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办公场景:企业内部协作的平台
以往企业办公的场景,是以电子邮件来做信息的传递,这种方式是比较低频而不实时的。因此,在微信出现之后,这种高频的通讯工具,就成为办公人群的标配。
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然而,微信本身是社交场景下的个人聊天工具,而非基于办公场景开发,一直以来都有些问题,比如:讨论低效、缺乏沉淀、企业难以管理
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对此,企业微信在这次更新的3.0版本里,提供一系列的协作功能,让企业在信息和权限方面,都能做更好的管理。
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第一个功能是「会议」。可以直接在企业微信中发起,选择企业内的人员(最多25人),订定好时间后,每一个参与者都会收到相应的日程,并在时间快到时收到提醒。
企业微信3.0新版本发布:连接11亿用户的 TO B 新商机
在「会议」进行时,主持人具有管理功能,来维持会议讨论的秩序。主持人的管理权限,也可以指定转让。此外,参与者都能做PPT或其他文件的演示。并可以随时在演示文件上,做实时标注来强调重点。
第二个功能是「日程」。前面提到「会议」功能可以安排时间与提醒,这其实就是属于「日程」功能的应用。除了安排会议以外,也可以通过群聊来添加日程。
第三个功能是「微文档」。具备传统文档的编辑功能、在线文档的协作功能,还可以直接在企业微信里转发。此外,「微文档」最主要的亮点是「权限管理」。管理员可以禁止企业以外访问公司内的微文档,甚至可以设定某一个文档在企业内部的访问范围。
企业微信3.0新版本发布:连接11亿用户的 TO B 新商机
第四个功能是「微盘」。这款产品是企业共享的存储空间,员工拥有自己的空间来存放文件,也能随时授权给指定的企业同事共享访问。
企业微信3.0新版本发布:连接11亿用户的 TO B 新商机
最后是基于聊天场景的功能优化。在办公场景下,会有很多需要及时回复的的消息,你可以右划标记这些消息,稍后一起处理。此外,群聊的缺点之一就是前面的消息很容易被顶上去,这时你可以在想回复的消息上右划,指定回复这条消息,让阅读的同事更好理解回复的前后脉络。
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以上就是本次企业微信3.0推出的协作工具,相信能帮助企业有更专业的管理能力,也让企业内员工的协作更加快捷、高效。
      

官推总结:

之前我们一直强调要把客户留存到个人微信或者微信群里,但是一旦客户量大,都会面临着要大量养号、管理小号等问题,尤其是活动量大的时候,更是麻烦……

我们官推自己也是如此,我们自己做一场活动,少则几千人,多则几万人,这个问题一直都很头大。

如果每天量少于1000,还可以直接用官推后台及时更换个人微信号,但是这也需要5个号来轮回更换,甚是麻烦

最近企业微信上线了客户朋友圈,又允许外部微信客户群超过20人(100人上限),我认为这绝对是一个利好消息呀

从功能更新中,大家看出来什么了吗?

目前你的工作中,有哪些场景可以应用企业微信的,你想到了吗?

例如,之前是加个人好友的,现在可以放企业微信了,因为企业微信好友目前无上限(也有传25万的)

再也不用养那么多号了,爽

不说别的,光是手机和手机卡费用可以省很多了

再例如,以前很痛苦的一个场景是,个人好友超过5000人的,别人加不上

现在绑定企业微信后,可以通过企业微信添加好友,然后再告知最新个人微信即可

而且,企业微信支持每周全员群发一次消息,相当于把之前需要第三方工具实现的功能,企业微信官方就能实现了!(这个真的太重要了!!!)

大家可以加我们小龙哥的企业微信体验下企业微信3.0新版本发布会全文总结,私域流量的下半场机会!

加了之后,可以设定自动欢迎语的,大家可以扫码体验下

还可以在电脑上直接添加好友,这个功能爆裂了好吧!

电脑端就可以查看客户资料,还可以设置快捷回复

企业微信原来是定位给企业员工内部用的,也就是今年才开通了外部微信联系人等功能

腾讯的方向转TO B

企业微信会是重头戏

企业微信,一个企业可以申请5个,但是每一个企业微信,申请后可以有200个员工使用,后期还可以申请扩容

搞起吧!

 

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评论列表(1条)

  • 官推
    官推 2019年12月23日 下午5:43

    有个朋友在现场听完企业微信发布会的感悟,整理如下:
    1、人即服务
    2、过去一年社交电商蓬勃发展,已经创造了繁荣的人即服务生态
    3、公司需要规模体系化的运营,用户价值的公司资产化,社交电商估值要涨
    4、微信需要变轻,把商业化承载放到企业微信,而且重线下重产业,腾讯产业互联网拉开序幕
    5、S2B2C模式将会大量发展,小b会成为企业微信的员工纳入管理
    6、一种新的组织生态将会出现,互联网的发展,必然带来生产关系的改变,小b和员工将会形成新的组织形态
    7、未来一年的流量机会,各种灰产、手段洗进来用户,用企业微信洗白
    8、长期的10亿流量机会,目前企业微信服务人数6000万,从6000万到10亿,前期会有监管红利期

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